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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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El escaner no funciona

HP PHOTOSMART 5520
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas!!! Tengo una impresora HP PHOTOSMART 5520 y me ha dejado de funcionar el escáner, lo demás me funciona perfectamente. Alguien por aquí ha tenido ese problema???

 

muchas Gracias

4 RESPUESTAS 4
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El escaner no funciona

Me ocurre lo mismo. Sale un mensaje indicando que HP Smart no puede escanear en esta impresora. Dice que o bien no se detecta scanner o HP smart no es comopatible con esta impresora...alucino. ha funcionado correctamente hasta ahora....

 

alguien puede echar una manita porque la asistencia en la web es una verdadera chapuza....mi sistema operativo es windows 10.. igual deberia actualizarlo al 11 pero es que ha ido corrrectamente hasta ayer.....;(

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El escaner no funciona

Estimado @DANI_BR 

 

pruebe a instalar los controladores basicos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL42579/mp-108808-3/Basic_Webpack_x86-1320-PS5520_Basicx8... 


Mi ayuda es voluntaria
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El escaner no funciona

Hola @RESISTENCIA,

Gracias por tu comentario y ayuda.... pero mi Windows es el de 64bits y ese controlador no me deja instalarlo.

Sabrías decirme si hay alguno para el de 64 bits????

 

Muchas gracias!!!

Un saludo.

 

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El escaner no funciona

use el de 64 bits

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL42580/mp-109485-2/Basic_Webpack_x64-1320-PS5520_Basicx6... 


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