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El documento enviado a la cola de impresión se borra y no se imprime
el 21-03-2019 08:14 PM
Envio a la cola de impresion de la impresora un documento, este se recibe en la impresora (la impresora se activa) pero automaticamente se elimina y no se imprime. No es problema del ordenador, puesto que con otras impresoras se imprime cualquier documento. ¿Os a pasado este fallo a alquien?.
Muchas gracias.
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El documento enviado a la cola de impresión se borra y no se imprime
el 21-03-2019 08:17 PM
Hola.
Intente seguir las instrucciones del link:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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El documento enviado a la cola de impresión se borra y no se imprime
el 21-03-2019 10:42 PM
Hola @Ajsamo ,
Esto puede pasar por alguna configuración de seguridad en Windows.
Para revisar porque no se imprime el documento, prueba con el Asistente para Impresoras:
Nos comentas como va.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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El documento enviado a la cola de impresión se borra y no se imprime
el 24-03-2019 04:12 PM
He desistalado y he vuelto a instalar el software, pero sigue con el fallo, no imprime.
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El documento enviado a la cola de impresión se borra y no se imprime
24-03-2019 04:31 PM - editado 24-03-2019 04:31 PM
Ha seguido las instrucciones del link de arriba?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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El documento enviado a la cola de impresión se borra y no se imprime
26-03-2019 07:27 PM - editado 26-03-2019 07:32 PM
Buenas.
He seguido el link y sigue sin solucionarse el problema, tanto con los controladores de HP como de Windows 10.
Aplicando el programa HP Print And Scan Doctor, aparecen 2 impresoras instaladas cuando solo tengo en la actualidad una la Officejet pro 8710. ¿Podría ser esa la causa?
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