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Nota para problemas comunes de la impresora
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El color magenta no me aparece

HP deskjet GT 5820

Hola , tengo un problema con mi impresora hp deskjet gt 5820 me salen las impresiones de color verde , en los diagnósticos de impresión el color magenta no aparece , pero si tiene tinta , revisé los cabezales y está todo normal el nivel de tinta está bien , he seguido todos los pasos y no hay nada que pueda resolver mi problema , si a alguien le ha pasado me podría ayudar por favor, ya llevo muchos días intentando y no puedo arreglarlo. gracias

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El color magenta no me aparece

@Bárby con gusto te ayudo. 

 

 
 
Realiza lo siguiente desde un Word vas a mandar a imprimir 3 paginas completas de los siguientes colores (negro,amarillo,cyan,mageta) deben de ser 12 páginas en total adicional deben estar retirados los tapones de los contenedores de tinta si la falla persiste me lo indicas. 
 
Nota *** Asegúrate que la válvula de paso de tinta este abierta*** 

 


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