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- Re: El color azul no sale en las impresiones
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El color azul no sale en las impresiones
el 17-02-2020 02:25 AM
Hola me gustaría que me pudieran ayudar compre ayer un cartucho de triple color para mi impresora, hoy imprimí y solo salen los colores rosados y el azul no sale, no sé, si el problema es mi impresora o el cartucho.
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El color azul no sale en las impresiones
el 17-02-2020 04:44 AM
Hola @Karen15001 ,
Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Deskjet 3630 - Windows
Nos comentas como va. 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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El color azul no sale en las impresiones
el 17-02-2020 05:21 PM
Hola @Karen15001 .
Intente de manera opcional,seguir las instrucciones del link:
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora.
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar los cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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