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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 5
2.065

Resuelto!

El color AMARILLO sale de color NARANJA

HP ENVY Photo 7130
Microsoft Windows XP

Tengo una impresora HP ENVY Photo 7130

Hasta ahora la impresión ha sido correcta, pero desde ayer, todos los colores salen correctos, menos el amarillo, que sale de color naranja.

He visto que hay bastantes personas que les pasa y la solución que se les da es actualizar los controladores, pero sigue pasando lo mismo.

Los cartuchos de tinta están casi a tope. He sacado el de color y veo que el inyector de amarillo sale tinta amarilla (no es que esté defectuoso)

¿Qué puedo hacer?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
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Resuelto!

El color AMARILLO sale de color NARANJA

Si el firmware no le permite usar otro tipo de cartucho que no sea original, pero del otro lado sino usa cartuchos originales es muy dificil corregir problemas de calidad de impresión porque no son cartuchos originales.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 5

Resuelto!

El color AMARILLO sale de color NARANJA

Estimado @ajedrez 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en7100_2208A/EN7100_2208A.exe 

 

Si el problema continua siga los pasos de este enlace

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-photo-7100-all-in-one-printer-series/9073119/model/1647... 


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Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 5

Resuelto!

El color AMARILLO sale de color NARANJA

Gracias por contestar.

Lo de poner el firmware nuevo, me da repelús. Aparte de mejorar la funcionalidad de las impresoras, te meten "regalitos" como lo de que no puedas utilizar cartuchos compatibles. Además; me funcionaba perfectamente hasta ayer.

La otra solución, la intentaré. No obstante, a las personas que les pasa lo que a mí y han intentado solucionarlo, no lo han conseguido.

Muchas gracias Resistencia por tu interés.

Rector Rector
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82,340 13,267 21,706
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Resuelto!

El color AMARILLO sale de color NARANJA

Si el firmware no le permite usar otro tipo de cartucho que no sea original, pero del otro lado sino usa cartuchos originales es muy dificil corregir problemas de calidad de impresión porque no son cartuchos originales.


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Estudiante honorario
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Mensaje 5 de 5

Resuelto!

El color AMARILLO sale de color NARANJA

La segunda opción tampoco ha resuelto nada.

He observado que se me ha actualizado al último firmware sin que yo le haya dado permiso; esa ha sido el motivo para que no me imprima de forma correcta.

Me parece muy mal que se inutilicen los cartuchos solo por no ser de HP. Es como si comprase un tocadiscos de la marca Philips y solo pudiera oir música de la discográfica Philips. Los monopolios nunca son buenos.

AVISO A NAVEGANTES: Si tu impresora te va bien con un firmware anterior, NO ACTUALICES O TE METERÁN UN "REGALITO" NO DESEADO.

 

P.D.: El Post sale como RESUELTO y de resuelto nada.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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