El centro de soluciones no presenta la opción de escanear: No puedo escanear con HP officejet 6500

[DR-1]

Al abrir el "centro de soluciones HP" ha cambiado respecto al que tenía. No sale la función "escanear" y no puedo escanear 

[L_Zermeño · Accepted solution]

@DR-1 con gusto te ayudo.

En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:

Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG
                           >System
                                 > CurrentControlSet
                                     >Control
                                         > Print
                                            >y borras la carpeta de la impresora


Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-officejet-6500-all-in-one-printer-series-e709/37...

Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP Officejet 6500 All-in-One Printer series - E709 Full Feature Software and Driver.

Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.

Ya que este instalado prueba la impresion.