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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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El cartucho indicado no están destinados al uso en esta impresora

HP Deskjet Ink Advantage 3545 e-All-in-One Printer

Se me acabo el cartucho de tinta negra en la HP Deskjet Ink Advantage 3545 e-All-in-One Printer y le compre uno nuevo #662 version XXL, sin embargo al instalarlo me arroja el error "El cartucho indicado no están destinados al uso en esta impresora", pense que quizás habia salido defectuoso y lo cambie por un cartucho regular y me sigue arrojando el mismo problema, conecte el antiguo cartucho vacío y el mismo mensaje sigue apareciendo. Ya actualice firmware, limpie conectores y todo sin embargo no hay cambio alguno, como se soluciona este problema?

4 RESPUESTAS 4
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El cartucho indicado no están destinados al uso en esta impresora

Hola @SergioMota .

Solo son compatibles los siguientes, así que le sugiero que no adquiera cartuchos XXL para que podamos verificar si es ahí donde radica el problema.

Descripción de los cartuchos de tinta
América Latina
Cartucho de tinta negro
HP 662 Negro
Cartucho de tinta tricolor
HP 662 Tricolor

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El cartucho indicado no están destinados al uso en esta impresora

Gracias por. el apoyo @goldmaster, sin embargo como mencione antes cambie a un cartucho regular y a pesar de que regrese al cartucho original que traía la impresora sigue sin funcionarme, me sigue arrojando el mismo problema

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El cartucho indicado no están destinados al uso en esta impresora

@SergioMota .

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.


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El cartucho indicado no están destinados al uso en esta impresora

@Gold_master te agradezco por el apoyo, como mencionas en las instrucciones me dejo imprimir la hoja de alineación pero apenas termina de imprimirla me regresa el mismo error. Habra otra solución o algo como se pueda proceder en ese caso? Te agradezco

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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