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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
355
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El carro está atascado y no puedo moverlo

HP deskjet 3520 all in one
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola! 
He tenido que cambiar los cartuchos de tinta y creo que uno de ellos no lo he debido de ajustar bien, ahora el carro está atascado y no hay manera de moverlo ni desconectando la impresora de la luz.

Meto los dedos como puedo y noto que uno de ellos no está bien puesto, el de tinta negra en concreto, la impresora reconoce también que está mal puesto el cartucho.

Atasco de papel no hay. 

Espero que me podáis resolver el problema, muchas gracias, un saludo!! 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 2 de 4
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El carro está atascado y no puedo moverlo

Estimada @Anele 

 

  1. Introduzca la mano en el área de acceso a los cartuchos y mueva el carro con la mano.
    • Si el carro está bloqueado en el lado derecho del producto, muévalo hacia la izquierda.
    • Si el carro está bloqueado en el lado izquierdo del producto, muévalo hacia la derecha.
    • Si el carro está bloqueado en la parte central del producto, muévalo hacia la derecha.

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- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 4
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El carro está atascado y no puedo moverlo

Hola! Gracias por tu respuesta, pero es que el carro está bloqueado en el lado derecho y no se mueve hacia ningún lado, debería hacer fuerza y forzarlo para el lado izquierdo, me da miedo romperlo 

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Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 4 de 4
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El carro está atascado y no puedo moverlo

Debe de hacer algo de fuerza, sino le va tocar llevar a un tecnico para que desarme la impresora.


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