cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 1 0
Mensaje 1 de 7
239
Reportar Mensaje

Resuelto!

El carro está atascado - Impresora abierta [Video]

Phohosmart D5160
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenos días,

 

Tengo una HP Phohosmart D5160, ha estado un tiempo parada y cuando ha reanudado su actividad me aparece el mensaje:

El carro está atascado

Tras comprobar con la impresora montada que no era así, he decidido desmontarla para ver si el atasque era tan pequeño que no se veía desde fuera. Sigo sin ver nada, el carro se mueve correctamente, ver vídeo.

La tapa trasera también está quitada.

 

¿Alguna idea?

¿Dónde está el sensor que identifica la posición del carro? ¿Es posible que sea esto?

 

Espero vuestros comentarios.

 

Un saludo.

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
39,833 5,872 11,859
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

El carro está atascado - Impresora abierta [Video]

Estimado @Valver 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento :

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01564141 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 1 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

El carro está atascado - Impresora abierta [Video]

Estimado @resistencia ,

 

Te agradezco enormemente tu respuesta ***bleep***.

 

Aunque muestre un error de "Atasco de papel" es obvio que no existe tal atasco. Esa fué la razón que me llevó a desmontar completamente la impresora, como se puede ver en el vídeo.

Mis sospechas son:

1.- Que el sensor que dectecta la posición del carro está roto.

2.- Que el sensor que dectecta la posición del carro está sucio y no funciona correctamente.

 

¿Dónde se encuentra este sensor?

¿Es posible hacer un "reset" a la impresora?

 

Espero podáis ayudarme.

 

Un saludo.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,833 5,872 11,859
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

El carro está atascado - Impresora abierta [Video]

Si la puerta trasera no esta bien puesta se originan estos problemas de atasco aunque no hay atasco, si vio el paso 4 del documento que le puse deberia hacer esos pasos primero. Espcialmente este punto

 

7. Con los dedos, rote los rodillos hacia arriba tres vueltas completas.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 1 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

El carro está atascado - Impresora abierta [Video]

Buenos días,

 

He seguido los pasos arriba comentados y tengo que decir que no consigo dar las 3 vueltas de manera fácil/fina. 

Puedo dar 1 completa, entonces se atasca un poco y si muevo el eje de los rodillos hacia los lados o incluso lo ruedo un poco para atrás entonces me permite seguir girándolos.

Los rodillos de la tapa posterior giran fácilmente y el muelle responde correctamente.

 

¿Cual sería el siguiente paso?

 

Gracias por tus comentarios.

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 1 0
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

El carro está atascado - Impresora abierta [Video]

Buenas de nuevo,

 

He encontrado el problema. Uno de los engranajes está partido, lo que impide un movimiento fino y entiendo que de ahí el atasco del carro.

 

Solución, impresora a la basura.

 

Gracias de nuevo.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,833 5,872 11,859
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

El carro está atascado - Impresora abierta [Video]

perfecto, entonces el problema estaba en el engranaje por eso el documento indica hacer ese paso 7 de mover el engranaje se ve que por alli viene la falla comúnmente.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación