-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: El carro está atascado - Impresora abierta [Vi...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
El carro está atascado - Impresora abierta [Video]
el 25-11-2020 06:55 AM
Buenos días,
Tengo una HP Phohosmart D5160, ha estado un tiempo parada y cuando ha reanudado su actividad me aparece el mensaje:
El carro está atascado
Tras comprobar con la impresora montada que no era así, he decidido desmontarla para ver si el atasque era tan pequeño que no se veía desde fuera. Sigo sin ver nada, el carro se mueve correctamente, ver vídeo.
La tapa trasera también está quitada.
¿Alguna idea?
¿Dónde está el sensor que identifica la posición del carro? ¿Es posible que sea esto?
Espero vuestros comentarios.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
El carro está atascado - Impresora abierta [Video]
el 30-11-2020 07:05 AM
Buenas de nuevo,
He encontrado el problema. Uno de los engranajes está partido, lo que impide un movimiento fino y entiendo que de ahí el atasco del carro.
Solución, impresora a la basura.
Gracias de nuevo.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
El carro está atascado - Impresora abierta [Video]
el 26-11-2020 12:40 PM
Estimado @Valver
pruebe a seguir los pasos del siguiente documento :
https://support.hp.com/uy-es/document/c01564141
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
El carro está atascado - Impresora abierta [Video]
el 27-11-2020 05:24 AM - fecha de última edición 27-11-2020 09:45 AM por ArieldisJ
Estimado @resistencia ,
Te agradezco enormemente tu respuesta ***bleep***.
Aunque muestre un error de "Atasco de papel" es obvio que no existe tal atasco. Esa fué la razón que me llevó a desmontar completamente la impresora, como se puede ver en el vídeo.
Mis sospechas son:
1.- Que el sensor que dectecta la posición del carro está roto.
2.- Que el sensor que dectecta la posición del carro está sucio y no funciona correctamente.
¿Dónde se encuentra este sensor?
¿Es posible hacer un "reset" a la impresora?
Espero podáis ayudarme.
Un saludo.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
El carro está atascado - Impresora abierta [Video]
el 27-11-2020 09:52 AM
Si la puerta trasera no esta bien puesta se originan estos problemas de atasco aunque no hay atasco, si vio el paso 4 del documento que le puse deberia hacer esos pasos primero. Espcialmente este punto
7. Con los dedos, rote los rodillos hacia arriba tres vueltas completas.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
El carro está atascado - Impresora abierta [Video]
el 30-11-2020 06:15 AM
Buenos días,
He seguido los pasos arriba comentados y tengo que decir que no consigo dar las 3 vueltas de manera fácil/fina.
Puedo dar 1 completa, entonces se atasca un poco y si muevo el eje de los rodillos hacia los lados o incluso lo ruedo un poco para atrás entonces me permite seguir girándolos.
Los rodillos de la tapa posterior giran fácilmente y el muelle responde correctamente.
¿Cual sería el siguiente paso?
Gracias por tus comentarios.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
El carro está atascado - Impresora abierta [Video]
el 30-11-2020 07:05 AM
Buenas de nuevo,
He encontrado el problema. Uno de los engranajes está partido, lo que impide un movimiento fino y entiendo que de ahí el atasco del carro.
Solución, impresora a la basura.
Gracias de nuevo.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
El carro está atascado - Impresora abierta [Video]
el 30-11-2020 09:22 AM
perfecto, entonces el problema estaba en el engranaje por eso el documento indica hacer ese paso 7 de mover el engranaje se ve que por alli viene la falla comúnmente.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad