El carro de impresión no puede moverse

Garone · ‎01-04-2020

Esta imprimiendo con normalidad cuando en la pantalla de la impresora me apareció el siguiente mensaje:

"El carro de impresión no puede moverse. Abra la puerta de acceso al cartucho de tinta, elimine el atasco de papel y elija OK"

He revisado minuciosamente toda la impresora y no existe ningún papel atascado .

Garone · ‎12-04-2020

Después de no conseguir solucionar el problema, siguiendo tos las instrucciones que fui capaz de encontrar en Internet.

Me puse a observar la impresora -sin desarmar nada- y pude ver que había unas ruedas dentadas que no hacían contacto entre ellas. Con un destornillador las aproxime y problema solucionado. La impresora vuelve a funcionar.

Ver la solución en mensaje original publicado

AngelAmerikano · ‎01-04-2020

Estimado @Garone.

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

Impresoras HP - Error de atasco del carro o E3 | Soporte al cliente de HP®

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

Garone · ‎01-04-2020

He seguido los pasos que se indican pero el error continua

Garone · ‎12-04-2020

Después de no conseguir solucionar el problema, siguiendo tos las instrucciones que fui capaz de encontrar en Internet.

Me puse a observar la impresora -sin desarmar nada- y pude ver que había unas ruedas dentadas que no hacían contacto entre ellas. Con un destornillador las aproxime y problema solucionado. La impresora vuelve a funcionar.