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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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El aparato no FUNCIONA

Hp Deskjet 2375

Hace 10 días no me permitio escanear. Solicité me.llamaran y cuando lo hicieron, después de casi 2 horas, pude escanear pero quedó lentísima. Hoy volví a tener el mismo problema. Mandé whats app desde las 2 pm y son las 12 am y NADIE se ha comunicado!!!! Apenas tiene 6 meses pero NO SIRVE!!!! Y EL sistema de soporte HP es una **bleep**, atienden cuando se les da la gana, ya les Solicité me cambien el aparato y nadie me da una respuesta q me solucione el problema y mi requerimiento a 10 horas de haberlo solicitado

6 RESPUESTAS 6
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El aparato no FUNCIONA

Estimado @Romare 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora,

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2300/DJ2300_2208A_1.exe 


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El aparato no FUNCIONA

No funcionó.

Aparece el mismo mensaje

Escaneo no disponible actualmente

En serio, cómo sensibilizar al ineficiente equipo de soporte de Hp... sobre, ya no quiero este equipo!!! Solo me ocasiona retrasos.

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El aparato no FUNCIONA

Gracias pero tampoco ai jala.

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El aparato no FUNCIONA

instale los controladores completos 

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2300/Full_Webpack-51.3.4843-DJ2300_Full_Webpack... 


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El aparato no FUNCIONA

Gracias 

No funcionó

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El aparato no FUNCIONA

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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