El PC reconoce impresora pero no escáner

Bea98 · ‎25-07-2022

Buenos días,

Acabo de instalar una impresora multifunción (HP deskjet F4180) en un portátil con windows 11, intalando los controladores a con windows update. Puedo realizar las funciones de impresión pero no reconoce el dispositivo como escáner, por lo que no puedo escanear desde la aplicación escáner de windows. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Gracias, un saludo.

resistencia · ‎25-07-2022

Estimada @Bea98

lo mas sencillo seria entrar a la tienda de Microsoft, y bajar la aplicación Windows Scan o usar HP Scan & Capture siempre de la tienda de windows

https://apps.microsoft.com/store/detail/hp-scan-and-capture/9WZDNCRFHWL0?hl=es-mx&gl=MX

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Bea98 · ‎31-07-2022

Gracias por la respuesta!

La aplicación HP Scan tampoco me reconoce la impresora como escáner.

resistencia · ‎31-07-2022

pruebe a instalar el siguiente controlador

hp-deskjet-f4180-full-feature-driver-windows-8-8.1-10-11

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