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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
1.250

ESTADO DE ERROR IMPRESORA HP ENVY 5000 SERIES

el ‎13-04-2020 05:41 AM

Producto: HP ENVY 5000 SERIES
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

NO PUEDO IMPRIMIR...ESTA EN ESTADO DE ERROR., TENGO LA PANTALLA EL SIMBOLO DE INTERROGACIÓN Y NO ME DEJA QUITARLO., NI IMPRIMIR

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 150
Mensaje 2 de 4

ESTADO DE ERROR IMPRESORA HP ENVY 5000 SERIES

el ‎15-04-2020 05:44 PM

Hola @MARIN331  !

 

Con gusto te puedo ayudar, ¿De qué país nos contactas?

 

Me proporcionas el número de producto de la impresora por favor.

 

Saludos!!

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4

ESTADO DE ERROR IMPRESORA HP ENVY 5000 SERIES

el ‎18-04-2020 07:11 AM

Buenos días, siento la tardanza de la respuesta., pero me he quedado uno días desconectado de internet., 

le comunico desde España .

numero de producto de mi  impresora  HP ENVY 5032    M2U94B 

continua con el símbolo de interrogantes en la pantalla., y no me deja imprimir desde el portátil., pero si puedo imprimir si lo mando desde el móvil., caso curioso., 

gracias por su colaboración., un saludo. 

Maestro Maestro
Maestro
77 1 32
Mensaje 4 de 4

ESTADO DE ERROR IMPRESORA HP ENVY 5000 SERIES

el ‎23-11-2023 10:19 AM

¡Hola comunidad!

 

La herramienta Diagnose and Fix puede ayudarle a identificar y corregir el error que presenta su impresora:

 

Use Diagnose & Fix en HP Smart para reparar problemas comunes de la impresora (Windows, macOS)

 

SofiaML
HP Support Community

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación