ESCANER HP SCANJET 5590 EN WINDOWS 10 64 BITS SE DETIENE

[Lucy63]

Saludos: Por favor ojalá alguien pueda darme soporte con este escaner ya que lo instalé con los drivers que provee la pag de HP, pero ahora hay veces que se detiene al inicio,  mitad  o final del escaneo, ya sea con el ADD o directamente  y tengo que desconectarlo de la fuente porque no deja hacer nada.

Además si alguien tiene los drivers para que el programa salga en español agradecería mucho me lo faciliten ya que todos los disponibles para win 10 de 64 bits son en inglés, es chistoso la instalación sale en español, pero el programa que maneja la aplicación del escaner está en inglés. Anteriormente en win 7 o en win 8.1 de 64 bits, me salía en español.

[Maké]

Desinstala todo lo que tengas del scanner incluído, los registros y baja e, instala nuevamente, desde ...

Escáner plano digital HP Scanjet serie 5590

Sistema operativo seleccionado: Windows, Windows 10 (64 bits)

Controlador-Software de instalación del producto (3)

Controlador de funciones básicas de HP	14.5	1.5 MB	24 de oct. de 2012	DescargarCondiciones de uso de HP

ImportanteControlador y software de funciones avanzadas HP Scanjet	20.0.0.002	146.6 MB	7 de ago. de 2015	DescargarCondiciones de uso de HP
Tipo: Controlador-Software de instalación del producto Versión: 20.0.0.002 Sistemas Operativos: Windows 10 (64 bits) Fecha de lanzamiento: 7 de ago. de 2015 Nombre de archivo: setup_full_5590_20_0_0_002.exe (146.6 MB) Descripción: DEBIDO AL TAMAÑO DE ESTA DESCARGA, HP RECOMIENDA A LOS USUARIOS DE CONEXIÓN DE ACCESO TELEFÓNICO QUE SOLICITEN EL SOFTWARE EN CD. Esta descarga contiene el software/controlador requerido para escanear imágenes documentos y película, y el software HP Photosmart para administrar, editar y compartir imágenes. Corrección y mejoras: Correcciones Esta versión de SW corrige la función del modo de suspensión Energy Star. Mejoras Software y controladores originales

Controladores básicos (1)

Controladores y utilidades ISIS / TWAIN	14.5	13.3 MB	25 de oct. de 2012	DescargarCondiciones de uso de HP

Utilidad (1)

HP Print and Scan Doctor para Windows	4.9	7.1 MB	24 de mar. de 2016	DescargarCondiciones de uso de HP

No olvides, de configurar, al scanner, como predeterminado.

[Lucy63]

Gracias, pero no ha funcionado su solución, se sigue atascando....y el idioma de la aplicación del escaneo sigue en inglés. Hice lo que indicaba, desinstalé todo, incluso los datos respectivos del registro y sus instaladores son los mismos que están disponibles en la pag web de soporte de HP. Incluso, parece que se instalaran 2 programas para este escaner, lo que detecta windows 10 y los que se instalan con los drivers proporcionados por HP o que usted indicaba. He probado las 2 fuentes....y nada.

[Maké]

Si tienes, cobertura, de garantía, llama, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

[Lucy63]

Pues el equipo es del 2012, ya no aplica la garantía. Gracias por su atención...que en realidad no ha solucionado nada. Ya voy a dar como aceptada solución para no seguir este hilo que no ha llevado a solucioón alguna.

[Maké · Accepted solution]

Puedes instalar, descargando, otro software, para tu Scanner, denominado Readiris 16, desde ... http://www.irislink.com/EN-US/c1462/Readiris-16-for-Windows---OCR-Software.aspx 

No siempre, todos los software, son compatibles, para Windows 10.