ESCANER HP INK ADVANTAGE 2375 NO FUNCIONA SALE IMPRESION EN NEGRO

[CARI22]

COMPRE UNA HP DESKJET INK ADVANTAGE 2375, CUANDO LA INSTALE IMPRIME BIEN PEEEROOO....EL ESCANER NO FUNCIONA, CON LA APLICACION HP SMART PONGO ESCANEAR Y LA IMAGEN QUEDA TODA EN NEGRO, POR FAVOR AYUDA QUE CON ES UNA DE MIS HERRAMIENTAS DE TRABAJO. LE PUSE EL SCAN DOCTORS Y ME DICE QUE PUEDE SER UN PROBLEMA DE SOFTWARE O CONTROLADOR

[ferRX]

Hola @CARI22 

En este caso esto puede ser un bloqueo temporal en las conexiones eléctricas de la impresora y es necesario reiniciar.

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

3.  Luego vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

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Saludos,

ferRX.  

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