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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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ESCANER: DICE ESTA SIENDO UTILIZADO EN OTRA TAREA

el ‎29-08-2022 08:48 AM

Producto: HP OFFICE JET 3830 SERIES. INK
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

iIntento escanear con  mi HP OFFICE 3830  Series. Ink y contesta: La aplicación escaner está siendo utilizada actualmente en otra tarea u otro usuario de esta computadora. Espere a que la otra tarea esté terminada y luego  intente hacerlo de nuevo...

 

Yo ya he hecho todo lo que dice en Scan Doctor y todo está bien.... no sé qué hacer. He revisado todos las conexiones y nada....

Está  conectada con USB pero todo correcto. Imprime y copia bien... pero no escanea... 

Me instaló otro ruter nuevo Movistar pero yo no tengo la impresora en la red.

Tampoco soy muy experta

Les agradecería su ayuda

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ESCANER: DICE ESTA SIENDO UTILIZADO EN OTRA TAREA

el ‎29-08-2022 10:52 AM

Estimada @nEUMONIA 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente video

 

https://youtu.be/tLQEbmxfL1U

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Restablecer el sistema de impresión si el trabajo está atascado en la cola de impresión Windows | HP
Restablecer el sistema de impresión si el trabajo está atascado en la cola de impresión Windows | HP
youtu.be/tLQEbmxfL1U
Descubra cómo restablecer el sistema de impresión cuando el trabajo de impresión no se imprime y no se puede cancelar o eliminar de la cola de impresión de Windows. Obtenga más información sobre cómo restablecer el sistema de impresión en nuestro sitio web de soporte técnico: ...
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ESCANER: DICE ESTA SIENDO UTILIZADO EN OTRA TAREA

el ‎03-09-2022 02:25 PM

instale los controladores basicos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ3830/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-OJ3830_... 

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