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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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ESCANEO IMPRESORA HP ENVY PHOTO 6232

el ‎05-09-2021 06:30 AM

Producto: ENVY PHOTO 6232

Buenas tardes,

 

Acabo de adquirir la impresora pero al intentar hacer un escáner desde la impresora me dice que "la impresora seleccionada no es comparable con esta característica. Conéctese a otra impresora para emplear esta característica"

 

Según las especificaciones del producto, copia, imprime y escanea. ¿ Cómo es posible?Screenshot_2021-09-05-11-25-17-999_com.hp.printercontrol (2).jpg

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ESCANEO IMPRESORA HP ENVY PHOTO 6232

el ‎05-09-2021 06:31 PM

Hola @julio007 .

Tiene actualizada la app?

Tiene actualizado el firmware de la impresora?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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