ESCANEO AUTOMATICO ADF 2-CARAS desde PANTALLA IMPRESORA M477fdw

Marclar · ‎07-09-2022

Buenos días tengo una impresora M477fdw la cual indica en el manual que escanea a doble cara de forma automática, sin embargo esto solo lo he conseguido desde el pc con el software de SMART HP. Si intento escanear a doble cara de forma automatica desde el ADF, en la pantalla de la impresora cuando elijo ESCANEAR solo me deja hacerlo a 1 CARA desde el ADF.

Recuerdo hace varias semanas escanear desde la impresora y me dejaba doble cara pero ya no sé por qué no me deja hacerlo.

Gracias por vuestra ayuda

Andcr · ‎09-09-2022

Hola Marclar,

Cuando se habla de escanear normalmente nos referimos a digitalizar algun papel ya impreso y que el resultado digital se guarde en alguna parte.

Que opciones de escaneo estas seleccionando desde la impresora directamente? Adicional a eso en la pantalla de la impresora deberia haber alguna forma de especificar que el original a escanear es a doble cara. Te recomiendo revisar las opciones en la pantallita de la impresora (buscar algo que diga opciones o algun icono parecido a un engranaje) para confirmar si hay alguna opcion para hacerlo desde ahi, ya que como indicaste la impresora escanea a doble cara perfectamente desde el ADF cuando se utiliza el software en la PC, por lo que la funcionalidad de la unidad esta confirmada.

Si necesitas ayuda mas a profundidad puedes llamar a soporte tecnico y ellos te pueden guiar tambien.

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Andcr · ‎09-09-2022

Hola Marclar,

Cuando se habla de escanear normalmente nos referimos a digitalizar algun papel ya impreso y que el resultado digital se guarde en alguna parte.

Que opciones de escaneo estas seleccionando desde la impresora directamente? Adicional a eso en la pantalla de la impresora deberia haber alguna forma de especificar que el original a escanear es a doble cara. Te recomiendo revisar las opciones en la pantallita de la impresora (buscar algo que diga opciones o algun icono parecido a un engranaje) para confirmar si hay alguna opcion para hacerlo desde ahi, ya que como indicaste la impresora escanea a doble cara perfectamente desde el ADF cuando se utiliza el software en la PC, por lo que la funcionalidad de la unidad esta confirmada.

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Marclar · ‎10-09-2022

Hola AndCr, llevo varios dias viendo por qué ya no me aparecía esa opción, pero después de tu comentario he vuelto a tocar en la pantalla de la impresora y la opción de escanear a dos caras esta un poco escondida.

Entrando en ESCANEO/escanear a carpeta de RED/origen de escaneado/ dentro de esta ventana aparecen dos opciones (alimentador de documentos y cristal de escaner. He pulsado en alimentador de documentos y ya me deja elegir la opcion de 2 caras!!!

Mi error fue pensar que solo podia elegir entre alimentador de documentos o cristal del escaner, sin pensar que dentro del alimentador había más opciones.

Muchas gracias por tu ayuda!!!