ESCANAER

Susannapm · ‎08-06-2020

Buenas tardes. Necesito ayuda, m ehe comprado la impresora HP ENVY 5030, y o tengo muy claro como escanear. Escanear se hacerlo, lo que no se es donde va a parar el documento. gracias por vuestra ayuda.

Saludos

ferRX · ‎08-06-2020

Hola @Susannapm ,

1. Prueba a instalar el siguiente controlador >> Envy 5030 Controlador - Windows

2. Después abre el programa HP Scan y manda el escaneo.

Revisa los pasos del siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

ferRX · ‎08-06-2020

Hola @Susannapm ,

1. Prueba a instalar el siguiente controlador >> Envy 5030 Controlador - Windows

2. Después abre el programa HP Scan y manda el escaneo.

Revisa los pasos del siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Susannapm · ‎09-06-2020

buenos dias . Muchas gracias @FerRx,

ferRX · ‎09-06-2020

Excelente, que bien que ya quedó solucionado 😊👍

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP