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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
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ERROR el escaner esta en uso

HP DESKJET 3070A
Mac OS X 10.11 El Capitan

EN PRIMER LUGAR LA IMPRESORA COMENZO A DAR PROBLEMAS PARA CONECTAR WIFI COSA QUE ATRIBUIMOS AL CAMBIO A FIBRA EN CASA PERO AHORA FALLA TANTO LAS COPIAS COMO EL ESCANEADO EN RED   EN EL SEGUNDO CASO SALE EL AVISO EL ESCANER HA INFORMADO DE UN ERROR EL ESCANER ESTA EN USO. EN EL CASO DE LAS COPIA SE QUEDA EL DISPOSITIVO CON EL MENSAJE DE COPIANDO PERO NO LO HACE

9 RESPUESTAS 9
Ex-HP
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ERROR el escaner esta en uso

Hola estepa.

 

Vamos a probar el hardware del escáner. Para ello:

 

Apaga y enciende la impresora, pero asegúrate de que la tienes conectada a un enchufe directo de corriente y no a una regleta o multienchufe.

Una vez encendida, si no parpadea ninguna luz en la máquina ni sale ningún mensaje (si fuese así dime qué ocurre exactamente), coloca una hoja en blanco en el cristal del escáner y pulsa en Iniciar Copia.

 

¿Qué ocurre?

Si la copia no sale y sale error, resetea la máquina siguiendo estos pasos:

 

1.- Retira cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora lo mismo.

 

Quedo a la espera del resultado!

Saludos!

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ERROR el escaner esta en uso

Cuando apago y enciendo la impresora parpadea el indicador de wireless. No obstante sigo todas las instrucciones y la impresora cuando le pongo copiar empieza a parpadear tb el botón de encendido y en la pantalla aparece el mensaje copiando 1/1 pero así se queda
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ERROR el escaner esta en uso

OK. Gracias.

La luz de wireless es normal que parpadee. Pero lo importante es que ninguna otra lo haga.

Vuelve a apagar y enciende.

Sin poner nada ahora en el cristal del escáner, abre la tapa y pulsa en Iniciar Copia.

Observa qué hace el carro del escáner ¿se mueve o se queda atascado?

 

Si no se mueve, por favor contacta directamente con el Servicio Técnico Oficial de HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

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ERROR el escaner esta en uso

efectivamente el carro no se mueve.

 

donde debo llamar para que me hagan presupuesto del arreglo ? o bien puedes aconsejarme una impresora de caracteristicas similares o con mayor alcance wifi, pues igual me resulta mas barato cambiar de impresora no?

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ERROR el escaner esta en uso

¿En qué país resides?

 

Gracias!


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ERROR el escaner esta en uso

ESPAÑA. BARCELONA

 

HE ESTADO MIRANDO VUESTRA WEB Y HE VISTO LA HP DESKJET 3720, QUE TIENE MUY BUENAS OPINIONES. QUE TE PARECE ?

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ERROR el escaner esta en uso

Te envío un mensaje privado, ok?

 

Gracias y un saludo.


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ERROR el escaner esta en uso

Muchas gracias por tu aporte. Lo resolví

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ERROR el escaner esta en uso

Como lo resolviese? Tengo el mismo problema 

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