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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
84
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ERROR cartucho de tinta negra incompatible aun siendo original

Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

HOLA , al imprimir me sale error de cartucho incompatible. Mi cartucho 664 hp negro es original , compre uno nuevo y figura lo mismo. 

Puede ser error de configuracion , o se averió la impresora?

 

Gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 3
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ERROR cartucho de tinta negra incompatible aun siendo original

Hola @EMILIANOLALIA ,

.,.,.,.,.

Para revisar la configuración requerida es necesario saber el modelo de la impresora,  es Deskjet, Photosmart, Envy ?

 
NOTA: 
Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍


Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.


Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Rector Rector
Rector
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Mensaje 3 de 3
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ERROR cartucho de tinta negra incompatible aun siendo original

Hola @EMILIANOLALIA .

Retire el/los cartuchos de la impresora y póngalos boca abajo durante una hora. Después de hacerlo, tome un paño y limpie el / los cartucho(s). Ahora presione los cartuchos como un sello en el paño/trapo durante aproximadamente 2-3 segundos y coloque los cartuchos en su lugar.

  • ¿Si detecta el cartucho?
  • ¿Se muestra el color que necesita?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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