ERROR OX83C0002A en Officejet 3833

[ENRICV]

Al intentar arrancar la impresora me aparece en la pantalla el mensaje ERROR CODE 0X83C0002A NOS_LOADER_APP.  

He leído en algún sitio que probara desenchufándola de la corriente y esperando un rato a recconectarla, cambiando el cable de alimentación...  nada de nada.   

[GOLD_MASTER]

Hola @ENRICV .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj3830_2021A/OJ3830_2021A.exe

[ENRICV]

Muchas gracias, pero no funciona.  Como la impresora no llega a acabar de encenderse (el error lo da durante su arranque) no aparece en windows y no hay forma de actualizar el firmware…

[GOLD_MASTER]

@ENRICV .

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

   • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

   • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

2. Extraiga los cartuchos.

3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

5. Espere 60 segundos.

6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

7. Encienda la impresora.

8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.