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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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ERROR MENSAJE CERRANDO EN HP 3520

HP DESKJET 3520
macOS 10.15 Catalina

La impresora no funciona, no puedo hacer nada con ella. Cuando enciende aparece todo el tiempo en la pantalla la palabra CERRANDO.... y solo desconectándola de la corriente es como consigo apagarla. Ya he cambiado el cable, la he enchufado en otras partes de la casa, la he conectado directamente a la salida de la luz sin que pase por ninguna regleta...por favor, ayuda! 

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ERROR MENSAJE CERRANDO EN HP 3520

Hola @anaaib .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3520_2023A_updated/DJ3520_2023A.dmg

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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ERROR MENSAJE CERRANDO EN HP 3520

Hola, 
El problema continua igual, no ha funcionado. Qué más se puede hacer?

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ERROR MENSAJE CERRANDO EN HP 3520

Hola! anaaib

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

Busque un Centro de Asistencia Tecnica cerca de donde vives para que revisen el equipo.

 

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

https://support.hp.com/co-es/service-center

 

 

 

Suporte Saludos!!


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