ERROR IMPRESIÓN

[DHUMANOS]

Buenos días.

La impresora HP INK TANK WIRELESS 410 no me quiere imprimir, aparece error E1 del tamaño del papel, lo cual no es cierto y tampoco el sistema deja que se instale el programa HP SCAN para el manejo del escáner desde windows

[PaulinnyG]

Buenas tardes,

El error E1 ocurre cuando las configuraciones de papel en el controlador de impresión no coinciden con el papel cargado en la impresora.

Realice las pruebas desde el enlace a continuación para corregir la falla:
https://support.hp.com/es-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c03317278

Em relação ao scan, você vai pode utilizar pelo celular através do aplicativo HP smart.

1- Se seu windows for acima do windows 8 baixe o HP smart através do link abaixo para utilizar o scan:
https://123.hp.com/es/es/

2- ponga el modelo de impresora y haga clic en buscar

3- Instale HP Smart

4- abre tu hp smart y haz clic en el símbolo más (+) para agregar una impresora

5- debe mostrar el dibujo de una impresora en el lado izquierdo de la pantalla haga clic en configurar dentro del dibujo

6- si aparece un mensaje para acceder a su contraseña de Internet, haga clic automáticamente en continuar y puede continuar a continuación para completar la instalación.

Avíseme si tiene alguna pregunta para que pueda ayudarlo.

Paulinny
soporte HP