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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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ERROR HP INK TANK WIRELESS 415

HP INK TANK WIRELESS 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días a todos, hace unos meses compré una impresora HP INK TANK WIRELESS 415 y hace unas semanas me la cambiaron por un problema constante que tuve. Quería saber si hay personas que han pasado por lo mismo o es común el error, hace unos días estoy volviendo a presentar el error. A continuación describo el error:

Cuando envío a imprimir cierta cantidad de páginas, generalmente unas 60 a más, llegá un punto donde la impresora se detiene y a continuación sale una hoja en blanco y luego una hoja impresa hasta la tercera parte. Después aparece un error en la pantalla del PC indicando "Atasco de Papel". Sin embargo, no hay ningún papel atascado, lo que tengo que hacer es apagar la impresora desconectarla y volver a instalarla. Me ayudaría saber que no es algo que esté haciendo mal. Gracias.

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1 RESPUESTA 1
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ERROR HP INK TANK WIRELESS 415

Hola @GUILLER1994 

 

Eso puede suceder si la pila de hoja hay alguna que este un poco doblada o se pega a otra hoja, trate de airear antes la pila de hojas antes de ponerla en la impresora. Recuerde el máximo de hojas que puede poner en la bandeja es 60, si pone mas puede originar falsos atascos de papel.

 

Actualice también el firmware a ver si mejora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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