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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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ERROR EN LA REFERENCIA DEL CARTUCHO

LASER JET PRO 200 COLOR MFP M276n

Lo pongo aquí, porque no he logrado ningún acceso a la administración de reclamaciones de la marca....

La referencia de cartucho que imprime la impresora en el informe "Estado de suministros" indica que hay que "Pedir CB540A" para la tinta negra, CB541A para la azul, etc...

El caso es que estos cartuchos y su equivalencia "125A" NO SON PARA ESTA IMPRESORA.

La referencia correcta creo que debe ser CF210 o su equivalencia HP131.

Si, además de tomar nota por parte de los técnicos, algún responsable contesta como pueden devolverme el importe pagado por el 125A apaciguaría el cabreo que tengo en este momento.

Gracias.

 

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ERROR EN LA REFERENCIA DEL CARTUCHO

Hola AIBRAC,

para que podamos ayudarle con la incidencia, escríbanos un mensaje privado facilitándonos el modelo de impresora que tiene, el mensaje que muestra y fotos de los cartuchos que tiene.

 

Un saludo,

Soporte Técnico HP

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ERROR EN LA REFERENCIA DEL CARTUCHO

Buenas tardes,

Adjunto fotos de las referencias y cartuchos indicados.

Por una parte pueden observar una foto del cartucho instalado junto con el número de serie de la impresora (cartucho correcto).

Por otra, adjunto foto del informe de situación de los cartuchos que imprime la propia impresora indicando la referencia del cartuchos que debe adquirirse (referencia incorrecta).

Y, para finalizar, foto del cartucho adquirido conforme a lo indicado por la impresora, la cual no aparece indicada en el cartucho.

Quedo a la espera de sus comentarios

Un saludo

SERIE Y TONER.jpgInforme par adquirir CB540Informe par adquirir CB540CB540 NO ES PARA HP LASERJET PRO 200 MFPCB540 NO ES PARA HP LASERJET PRO 200 MFP

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ERROR EN LA REFERENCIA DEL CARTUCHO

Hola AIBRAC,

le hemos mandado un mensaje privado respondiendo a su comentario.

 

Soporte Técnico HP

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