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- Re: ERROR EN CABEZAL NEGRO HP TANK INK 415
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ERROR EN CABEZAL NEGRO HP TANK INK 415
el 09-12-2021 06:54 PM
Buena tarde. Tengo una impresora HP Tank Ink W 415. Me marcó de forma súbita error en el cabezal negro, supuse que había que sustituirlo por lo que lo cambié por uno nuevo, sin embargo, sigue marcando el mismo error. Algún consejo para solucionarlo??. Muchas gracias
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ERROR EN CABEZAL NEGRO HP TANK INK 415
el 09-12-2021 07:18 PM
Hola @Inurrigarro .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe
Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.
Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.
Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.
Extraiga los cartuchos.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere 60 segundos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
NOTA:HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared, ya que si está usando un protector contra sobretensión, un cable de extensión o un enchufe múltiple, enchufe la impresora directamente a una toma de pared para asegurarse de que la fuente de energía funcione correctamente..
Encienda la impresora.
Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.
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