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ERROR DE MEMORIA DE TAMBOR DE FORMACION DE IMAGENES
el 04-04-2017 05:00 PM
Al encender la impresora quedan todas las luces de los toner prendidas y en la pc me sale lo siguiente " ERROR DE MEMORIA DE TAMBOR DE IMAGENES" ya cambien el tambor de imagen por uno nuevo ORIGINAL HP, tambien cambien todos los toner ORIGINAL HP y aun asi me sigue saliendo ese mensaje a que se debe y como lo puedo solucionar.
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ERROR DE MEMORIA DE TAMBOR DE FORMACION DE IMAGENES
el 06-04-2017 10:55 AM
Hola richardalmanza, buen día.
Si ya sustituiste el tambor de imagen y el mensaje aún se sigue mostrando, es posible que sea un error en el firmware o memoria de la impresora.
Puedes intentar un restablecimiento de la memoria de la impresora.
Apaga la impresora, presiona el botón de reanudar que es una hoja con una flecha apuntando hacia abajo y sin soltarlo, enciendes la impresora.
Esperas unos 10 segundos y sueltas el botón.
Verifica la funcionalidad. En caso de persistir el inconveniente sería necesario llevarlo a un centro de servicio.
Saludos
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ERROR DE MEMORIA DE TAMBOR DE FORMACION DE IMAGENES
el 06-04-2017 10:55 AM
Hola richardalmanza, buen día.
Si ya sustituiste el tambor de imagen y el mensaje aún se sigue mostrando, es posible que sea un error en el firmware o memoria de la impresora.
Puedes intentar un restablecimiento de la memoria de la impresora.
Apaga la impresora, presiona el botón de reanudar que es una hoja con una flecha apuntando hacia abajo y sin soltarlo, enciendes la impresora.
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