cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
67
Reportar Mensaje

ERROR DE CARTUCHO

Mac Book Air
macOS 11.0 Big Sur

Mi impresora me lanza un mensaje de "Retire e instale de nuevo el cartucho indicado, asegurándose de que esté bien instalado"

Lo he hecho varias veces

Aparece otro mensaje que dice "Si este mensaje sigue apareciendo, cambie el cartucho indicado"

Voy a la página de mi impresora. Hay un mensaje sobre el cartucho de color que dice

 

"No se ha instalado un cartucho de tinta o hay un problema con el cartucho instalado. Sustituye o limpia el cartucho para solucionar el problema. No recibirás envíos de tinta hasta que no se solucione el error. Obtén más información sobre la limpieza de los cartuchos en support.hp.com. Visita el centro de ayuda o ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP en el caso de que todavía tengas problemas"

Si no voy a recibir más envíos de tinta hasta que no se solucione el error ¿cómo voy a sustituirlo?

Tampoco encuentro como se hace la limpieza de cartuchos 

¿Puede darme alguien alguna idea?

¡Gracias!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
14,767 2,447 9,809
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

ERROR DE CARTUCHO

Hola @Bmori ,

,.,.,.

Para revisar la situación sería bueno saber el modelo de la impresora, es Deskjet, Photosmart, Envy ?

 

.
NOTA: 
Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.
 
 
  • Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

    Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

        y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.


    Saludos,

    ferRX.  

    dodecaedron

     

    2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación