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Cetea · ‎16-03-2017

En la pantalla de mi impresora aparece el mensaje de error:

ESTABA IMPRIMIENDO UNA HOJA Y OLVIDE ABRIR LA VENTANA DE ALIMENTACION DEL PAPEL POR LO QUE SUFRIO UN ATASCO, SOLUCIONE EL PROBLEMA TAL COMO ME LO INDICO LA INSTRUCCION DE LA PANTALLA Y AL TRATAR DE IMPRIMIR DE NUEVO ME SALIO ESTE ERROR EN LA PANTALLA..... Y NO PUEDO IMPRIMIR

MTabarez · ‎16-03-2017

Hola Cetea, por el mensaje de error que te muestra es posible que sea un atasco del carro de cartuchos.

¿Al abrir la puerta de acceso a los cartuchos, el carro se mueve?

En caso que no se mueva de manera automática por favor intenta moverlo con tu mano, ¿logra moverse manualmente? Confirma que no se tenga algún pedazo de papel u objeto atascado que impida el movimiento del carro.

Saludos

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