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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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ENVY 5530 con cartucho homologado y lleno no imprime

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola,

Mi envy 5530 no imprime a pesar de contar con cartucho nuevo y homologado. Aparece el mensaje "impresora sin tinta", luego posteriormente a las "horas" me imprime lo que estaba en cola" pero la siguiente impresión volvemos al principio. 

He limpiado el cabezal del cartucho, he desinstalado e instalado de nuevo la impresora, la he reseteado de la red, le aplicado el solucionador de problemas de windous, y el problema persiste.

 

Gracias por adelantado, saludos;

Matu.

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ENVY 5530 con cartucho homologado y lleno no imprime

Hola @matudanial .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5530_R1933A/EN5530_R1933A.exe

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

 

Mas información:

https://support.hp.com/ar-es/product/hp-envy-5530-e-all-in-one-printer-series/5304881/model/5304882/...

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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ENVY 5530 con cartucho homologado y lleno no imprime

Muchas gracias por la solución.

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