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Nota para problemas comunes de la impresora
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ENVY 5010 IMPRIME EN BLANCO

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de adquirir una impresora de segunda mano Envy 5010 y viene con el cartucho de color lleno y el negro me da el aviso de poca tinta. He intentado imprimir para probar y me salen las hojas en blanco. ¿Se debe a eso el problema o hay algo más complicado? ¿Se resolverá si pongo un cartucho nuevo? Gracias.

4 RESPUESTAS 4
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ENVY 5010 IMPRIME EN BLANCO

Estimado @Lunamor 

 

probablemente hay que cambiar los cartuchos, pero intente antes seguir los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05631784 


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ENVY 5010 IMPRIME EN BLANCO

Muchas gracias pero he seguido todos los pasos y sigue igual 

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ENVY 5010 IMPRIME EN BLANCO

los cartuchos son originales ?


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ENVY 5010 IMPRIME EN BLANCO

Si. Lo que pasa es que me ha dicho quien me la ha vendido que llevan mucho sin usarse. El negro me da bajo el nivel y el tricolor me da medio nivel. 

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