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EL COLOR MAGENTA NO SE IMPRIME

IMPRESORA HP DESKJET 3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HE INSTALADO CARTUCHOS ORIGINALES DE HP COMPRADOS EN BRUNEAU Y EL COLOR MAGENTA NO SE IMPRIME EN LAS PAGINAS DE PRUEBA, Y POR LO TANTO EL COLOR ROJO, MARRÓN, ETC... NO SE IMPRIMEN

3 RESPUESTAS 3
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EL COLOR MAGENTA NO SE IMPRIME

Estimado @LUIS4561 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c04709589 


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- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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EL COLOR MAGENTA NO SE IMPRIME

MUCHAS GRACIAS POR LA RESPUESTA, PERO HE SEGUIDO TODOS LOS PASOS DE ESE DOCUMENTO Y EL COLOR MAGENTA SIGUE SIN APARECER, EL RESTO DE LOS COLORES, AZUL, VERDE, AMARILLO, NEGRO, SI SE IMPRIMEN

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EL COLOR MAGENTA NO SE IMPRIME

pruebe a instalar los controladores basicos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3630/basic/DJ3630_Basicx64_40.13.1177.exe 


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