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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
147
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EL CARRO DE IMPRESION NO PUEDE MOVERSE

Ejemplo: Pavilion HP OFFICEJET PRO 774065XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas y gracias de antemano, paso a la exposición del problema: Después de un atasco de papel, quito el mismo y en la impresora sale el siguiente mensaje,  el carro de impresión no puede moverse, cada vez que llega  a la zona derecha, se oye como un crujido, y repite lo mismo, así que no se puede hacer nada con ella.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,826 7,195 15,544
Mensaje 2 de 2
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EL CARRO DE IMPRESION NO PUEDE MOVERSE

Hola @GVG2001 .

Verifique en el interior de la impresora que no haya una pieza suelta o quebrada, además de restos de papel.

Siga con calma y paso a paso las instrucciones de los siguientes enlaces:

Impresoras HP OfficeJet Pro 7740 - Error "Atasco de papel" | Soporte al cliente de HP®

Impresoras HP - Error de atasco del carro o E3 | Soporte al cliente de HP®

 


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