EL CARRO DE IMPRESION NO PUEDE MOVERSE

GVG2001 · ‎26-04-2022

Buenas y gracias de antemano, paso a la exposición del problema: Después de un atasco de papel, quito el mismo y en la impresora sale el siguiente mensaje, el carro de impresión no puede moverse, cada vez que llega a la zona derecha, se oye como un crujido, y repite lo mismo, así que no se puede hacer nada con ella.

GOLD_MASTER · ‎26-04-2022

Hola @GVG2001 .

Verifique en el interior de la impresora que no haya una pieza suelta o quebrada, además de restos de papel.

Siga con calma y paso a paso las instrucciones de los siguientes enlaces:

Impresoras HP OfficeJet Pro 7740 - Error "Atasco de papel" | Soporte al cliente de HP®

Impresoras HP - Error de atasco del carro o E3 | Soporte al cliente de HP®

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