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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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EASY SCAN BLOQUEA UNA IMPRESORA OFFICEJET 8025E

IMAC
macOS 10.15 Catalina

EASY SCAN BLOQUEA UNA IMPRESORA OFFICEJET 8025E.

DA UN ERROR Y OBLIGA A REINICIAR LA IMPRESORA.

SOLO PUEDO ESCANEAR DESDE LA APLICACIÓN HP SMART LO QUE ES BASTANTE INCÓMODO Y MUCHO MÁS COMPLEJO

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
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EASY SCAN BLOQUEA UNA IMPRESORA OFFICEJET 8025E

Hola @JUANITO300 .

Elimine la app, y trate de descargar la mas reciente desde el siguiente enlace:

https://apps.apple.com/es/app/hp-easy-scan/id967004861?mt=12

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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EASY SCAN BLOQUEA UNA IMPRESORA OFFICEJET 8025E

Así lo hice desde el principio, descargué la última actualización de Easy Scan, pero sigue bloqueando la impresora y obligándome a reiniciarla.

Muchas gracias por la respuesta.

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EASY SCAN BLOQUEA UNA IMPRESORA OFFICEJET 8025E

Hola! JUANITO300

 

Descargas e inicias este controlador completo, luego pruebas...

 

Software de configuración de la impresora HP OfficeJet Pro 8020 All-in-One EasyStart: HPEasyStart-12.1.03-OJP8020_49_8_4576_1_Full_Webpack.exe 

https://support.hp.com/sg-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-pro-8020e-all-in-one-printer...

 

 

Soporte Saludos!!

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EASY SCAN BLOQUEA UNA IMPRESORA OFFICEJET 8025E

Gracias por la respuesta, pero....

El sistema operativo es:

- macOS Catalina 10.15.7.

- Creo que los controladores que me recomienda son para otro sistema operativo. No se descargan y dice que están incompletos o corruptos.

El problema sigue presente. No me deja escanear con la aplicación "HP Easy Scan".

 

Tengo la sensación que he ido hacia atrás con el tema de la impresión y el escaneado. Me niego a tener que conectarme online para poder escanear cualquier documento por pequeño que sea y al parecer con un servicio extra de dos años para guardar documentos en formato PDF manipulable (poder subrayar o copiar texto) ¿Qué pasará dentro de 2 años? ¿Me quedaré sin él?

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EASY SCAN BLOQUEA UNA IMPRESORA OFFICEJET 8025E

Hola! JUANITO300

 

Para esa version del MacOS, solo hay la aplicación HP Smart la cual puedes escanear directamente desde el mismo aplicativo.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-8020e-all-in-one-printer-series/38...

 

 

Si continua igual ,actualizas el Firmware de la impresora, actualizo reinicias el MacOS y apagas la impresora y vuelve a encenderla.

 

HP OfficeJet 8020/OfficeJet Pro 8020/OfficeJet Pro 8030 All-in-One Printer series Firmware Update: OJP8020e_8030e_2113A.dmg

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-pro-8020e-all-in-one-printer...

 

 

Soporte Saludos!!

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación