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EASY SCAN BLOQUEA UNA IMPRESORA OFFICEJET 8025E
el 17-07-2021 05:02 PM
EASY SCAN BLOQUEA UNA IMPRESORA OFFICEJET 8025E.
DA UN ERROR Y OBLIGA A REINICIAR LA IMPRESORA.
SOLO PUEDO ESCANEAR DESDE LA APLICACIÓN HP SMART LO QUE ES BASTANTE INCÓMODO Y MUCHO MÁS COMPLEJO
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EASY SCAN BLOQUEA UNA IMPRESORA OFFICEJET 8025E
el 18-07-2021 02:33 AM
Hola @JUANITO300 .
Elimine la app, y trate de descargar la mas reciente desde el siguiente enlace:
https://apps.apple.com/es/app/hp-easy-scan/id967004861?mt=12
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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EASY SCAN BLOQUEA UNA IMPRESORA OFFICEJET 8025E
el 19-07-2021 01:42 PM
Así lo hice desde el principio, descargué la última actualización de Easy Scan, pero sigue bloqueando la impresora y obligándome a reiniciarla.
Muchas gracias por la respuesta.
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EASY SCAN BLOQUEA UNA IMPRESORA OFFICEJET 8025E
el 20-07-2021 02:44 PM
Hola! JUANITO300
Descargas e inicias este controlador completo, luego pruebas...
Software de configuración de la impresora HP OfficeJet Pro 8020 All-in-One EasyStart: HPEasyStart-12.1.03-OJP8020_49_8_4576_1_Full_Webpack.exe
Soporte Saludos!!
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EASY SCAN BLOQUEA UNA IMPRESORA OFFICEJET 8025E
el 21-07-2021 04:48 PM
Gracias por la respuesta, pero....
El sistema operativo es:
- macOS Catalina 10.15.7.
- Creo que los controladores que me recomienda son para otro sistema operativo. No se descargan y dice que están incompletos o corruptos.
El problema sigue presente. No me deja escanear con la aplicación "HP Easy Scan".
Tengo la sensación que he ido hacia atrás con el tema de la impresión y el escaneado. Me niego a tener que conectarme online para poder escanear cualquier documento por pequeño que sea y al parecer con un servicio extra de dos años para guardar documentos en formato PDF manipulable (poder subrayar o copiar texto) ¿Qué pasará dentro de 2 años? ¿Me quedaré sin él?
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EASY SCAN BLOQUEA UNA IMPRESORA OFFICEJET 8025E
el 21-07-2021 06:16 PM
Hola! JUANITO300
Para esa version del MacOS, solo hay la aplicación HP Smart la cual puedes escanear directamente desde el mismo aplicativo.
Si continua igual ,actualizas el Firmware de la impresora, actualizo reinicias el MacOS y apagas la impresora y vuelve a encenderla.
HP OfficeJet 8020/OfficeJet Pro 8020/OfficeJet Pro 8030 All-in-One Printer series Firmware Update: OJP8020e_8030e_2113A.dmg
Soporte Saludos!!
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