cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
10 0 0
Mensaje 1 de 13
333
Reportar Mensaje

Drivers ink tank 315 para big sur

Hp INK TANK 315
macOS 11.0 Big Sur

Hola mi multifuncional ink tank 315 funciona solo para imprimir pero no funciona el scanner, ya que el HP SMART, la nueva actualizacion no reconoce mi multifuncional por USB, entonces procdi a instalarla a través de preferencia de sistemas usando un drive de otra impresora para que por lo menos imprima. Alguien encontro algun drive para big sur? o la forma de poder solucionar el problema de la multifuncional para que pueda, ademas de imrpimir, scannear?

Saludos.

12 RESPUESTAS 12
Rector Rector
Rector
69,608 7,170 15,203
Mensaje 2 de 13
Reportar Mensaje

Drivers ink tank 315 para big sur

Hola @marcosEHG .

Descargue el paquete del controlador de impresora hp compatible con MAC para instalar, haga clic en el siguiente enlace para iniciar la descarga:

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew...

Equipo-Preferencias del sistema-Impresoras y escáneres: haga clic en el signo +, haga clic en la impresora debajo del nombre, seleccione otro software en Uso, busque la serie hp deskjet 2000 j200 ó j210, agregue la serie hp deskjet 2000 j200 ó j210 para imprimir y escanear.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 0
Mensaje 3 de 13
Reportar Mensaje

Drivers ink tank 315 para big sur

@GOLD_MASTER gracias por la respuesta, pero creo que no leyo bien mi mensaje, en ese paquete no aparece el drive de la multifuncional INK TANK 315.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,608 7,170 15,203
Mensaje 4 de 13
Reportar Mensaje

Drivers ink tank 315 para big sur

@marcosEHG .

Realice las instrucciones por favor.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 0
Mensaje 5 de 13
Reportar Mensaje

Drivers ink tank 315 para big sur

GOLD_MASTER creo que no entendio necesito el scanner no imprimir. Como lo explique en el mensaje anterior puedo imprimir necesito usar el scanner. Entiende?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,608 7,170 15,203
Mensaje 6 de 13
Reportar Mensaje

Drivers ink tank 315 para big sur

@marcosEHG .

El controlador anterior le servirá para escanear, ahora bien le brindaré otros métodos.

    1. Descargue HP Uninstaller.zip.
    2. Haga doble clic en el ícono del desinstalador de HP.
       

    3. Haga doble clic en la aplicación del desinstalador HP.
       

    4. Si aparece un mensaje de confirmación, haga clic en Abrir.
       

    5. Siga las instrucciones que aparecen en la aplicación para desinstalar todo el software de HP de su sistema.
    6. Si se le solicitan credenciales para continuar, escriba el nombre de usuario y la contraseña y, a continuación, haga clic en Aceptar.
       

    7. Una vez que el desinstalador elimine el software, cierre la aplicación de desinstalador HP.
    8. Descargue el controlador mas reciente.

 

Opcional:

Una vez que la impresora esté conectada a la computadora, descargue e instale hp easy start

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/ASU/HP...

Actualice el controlador y el software de la impresora (hp easy scan) a través de hp easy start y luego pruebe el escaneo a través de hp easy scan, gracias.

 

Mas información:

'No tiene permiso para abrir la aplicación' cuando usa un escáner en Mac

 

Abra las preferencias del sistema de Seguridad y Privacidad y desbloquéelas.
Vaya a la pestaña "Privacidad".
En el lado izquierdo, desplácese hasta "Acceso a todo el disco".
Haga clic en el "+" y navegue hasta Macintosh HD (o el nombre de su disco duro)/Library/Image Capture/Devices/              (/Librería/Captura de imágenes/Dispositivos/)
Seleccione la aplicación HP Scanner 3 y haga clic en el botón "Abrir".
Ahora debería poder escanear con Image Capture o Easy Scan.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,608 7,170 15,203
Mensaje 7 de 13
Reportar Mensaje

Drivers ink tank 315 para big sur

@marcosEHG .

Cuéntenos, se sigue presentando el problema a pesar de haber efectuado lo anterior?, si es así háganoslo saber.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 0
Mensaje 8 de 13
Reportar Mensaje

Drivers ink tank 315 para big sur

GOLD_MASTER la primera solucion que me dio, solo me permite imprimir y sigo sin que el scanner funcione o se vea en HP easy Scan. La segunda oopcion que me dio tampoco funciona porque el HP SMART no reconoce la conexión USB.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,608 7,170 15,203
Mensaje 9 de 13
Reportar Mensaje

Drivers ink tank 315 para big sur

@marcosEHG .

En la terminal, ingrese los siguientes comandos y verifique si puede escanear:

/Library/Image\ Capture/Devices/HPScanner.app/Contents/MacOS/HPScanner
/Library/Image\ Capture/Devices/HP\ Scanner\ 3.app/Contents/MacOS/HP\ Scanner\ 3

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 0
Mensaje 10 de 13
Reportar Mensaje

Drivers ink tank 315 para big sur

GOLD MASTER hice lo del terminal y nada, sigo sin lograr que aparezca el scanner en HP Easy Scan.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación