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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Documentos desaparecen de cola de impresión F2280

el ‎16-03-2018 12:18 PM

Producto: Deskjet F2280
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!

Llevo un par de días sin poder imprimir. Los documentos se envían a la cola de impresión, pero ésta lee más páginas de las que tiene el documento (por ejemplo el documento era de 2, leía 7/2 páginas) y luego desaparece de la cola sin imprimir nada.

He intentado: desinstalando e instalando el software de instalación 2 veces, con el HP print and scan, en 2 computadores diferentes, y no pasa nada.

La impresora escanea y hace copias, pero no hay caso que imprima. Qué puedo hacer?

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Documentos desaparecen de cola de impresión F2280

el ‎19-03-2018 11:47 AM

Hola F811!

 

Revisa la cola de impresión:

 

-Inicio> dispositivos e impresoras> botón derecho sobre la impresora> ver lo que se está imprimiendo> eliminar.
-Inicio> servicios> cola de impresión> reiniciar
-Disco C> windows> system 32> spool> printers> eliminar.

 

Elimina la impresora por completo, reinicia el ordenador y vuelve a hacer la instalación; ¿continúas con el error?

 

Gracias

Soporte Técnico HP

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