Documentos defectuosos

[Robysmiles]

Hola. He realizado una serie de escaneos con mi impresora HP y me he dado cuenta que los documentos que escaneé y que iban en papel blanco (no los de color), me aparecen bien en el programa de escaneo pero, cuando los veo en un lector de pdf normal, me aparecen defectuosos (vamos, que a duras penas se pueden leer).

Por favor, me gustaría saber por qué me ocurre esto. Si alguien me puede ayudar lo agradeceré.

[ferRX]

Hola @Robysmiles ,

Para revisar la configuración de escaneos de la impresora HP es necesario saber el modelo, es Deskjet, Laserjet, Envy ?

.

NOTA: 

Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.

Nos comentas el modelo de la impresora ?  😊

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Saludos,

ferRX.  

[Robysmiles]

Laserjet

[ferRX]

Hola @Robysmiles ,

Vale, y también junto al nombre de Laserjet debe aparecer un número de modelo,  cuál modelo te aparece ?

Por ejemplo:  Laserjet Pro M404dn

Laserjet modelo. ferrx

Nos comentas el modelo. 😊

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Saludos,

ferRX.