cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
41
Reportar Mensaje

Devolución kit bienvenida

Hola buenos días!!

 

El mes pasado compré una impresora con la tinta correspondiente ( hp officejet Pro 8020). El caso es que me di de alta en hp para configurarla y al acabar, cancelé el servicio que había contratado. Mi sorpresa es que a los dos días me llega un correo como que recibiré el kit instant de hp y en la app me cuentan las hojas que he impreso a pesar de que están hechas con tinta que yo compré y no con la tinta que me mandaron. Mi pregunta es ¿ cómo puedo devolver el kit que me mandaron? Espero que me podáis ayudar porque estoy desesperada!! Muchísimas gracias de verdad!!

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,741 120 132
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Devolución kit bienvenida

Hola @Sheila73 !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Gracias, ya que nos contactas de España, es necesario te pongas en contacto con HP España.

 

Entra en este link para revisar la garantía:

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

 

Una vez revisada, en la parte inferior tendrá “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí seleccione en “Contacte con HP” y, a continuación, le mostrará las opciones de contacto con el soporte para su producto.

 

Saludos!!

 

 

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación