Después de cambiar cabezal Hp

Abelsalinas · ‎01-09-2020

después de instalar los cabezales y hacer el proceso que me dijeron en HP . Mi impresora solo imprime rápido usando lo mando de mi laptop mientras que cuando lo mando el archivo de mi celular con la aplicación HP SMART IMPRIME LENTO . Cual sería el motivo .

resistencia · ‎01-09-2020

Hola @Abelsalinas

Quizas es por la conexión wi-fi de su celular que es mas lenta que la de su equipo, tambien depende del tamaño del documento que el celular tenga la suficiente potencia de enviar lo ants posible a su impresora.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎01-09-2020

Hola @Abelsalinas .

Sobre windows,actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere 60 segundos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP