Deskjet gt 5820 no imprime amarillo y cyan

[RoSz]

Hola, estoy teniendo el problema que la impresora gt5820 no imprime en cyan y amarillo solo en magenta y negro, hice limpieza de cabezal me fijé que fluya tinta está todo bien pero no quiere imprimir, cada impresión sale en color rosa, que debo hacer?? Conseguir y cambiar el cabezal? Si lo cambio no tengo problema luego con el negro

[GOLD_MASTER]

Hola @RoSz .

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Abra software de la impresora.
3. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
4. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

1. Mantenga presionado el botón de Encendido, presione el botón Cancelar tres veces, presione el botón Iniciar copia color ocho veces y, luego, suelte el botón de Encendido.
   La impresora carga lentamente una página y emite ruidos mecánicos.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Intente imprimir. Si el error persiste, continúe con el siguiente paso.

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/810901...

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.