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Deskjet F2280 no imprime ni fotocopia pero si escanea
el 23-12-2019 03:36 PM
Hola! he estado mirando todos los hilos abiertos referentes a problemas similares pero ninguno me ha servido. Hace unos días printaba las impresiones de prueba, pero como no me imprimia nada que le mandara desde un documento de texto decidí desinstalar e instalar la impresora y cambiar los cartuchos por nuevos. He ejecutado el solucionador de problemas y me aparece que todo esta correcto y que no hay ningún problema con los cartuchos ni niveles de tinta. Mirando posibles soluciones en los foros he visto que en Administradores de Servicio no tengo USB Root Hub, no se si eso influirá.
Gracias
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Deskjet F2280 no imprime ni fotocopia pero si escanea
el 23-12-2019 03:48 PM
Hola @meKaroli
Que tipos de documento envía a imprimir o con cual programa, ? Si es el word o un programa office por ejemplo abra el programa como administrador y pruebe a imprimir
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Deskjet F2280 no imprime ni fotocopia pero si escanea
el 23-12-2019 06:12 PM
Hola @meKaroli .
Utilice:
https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:
- C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
- C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):
- C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
- C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.
NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:
- En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
- Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
- Renombre la carpeta.
- Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.
Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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