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Deskjet 4645 da mensaje: problema de cartucho , debe reemplazar los siguientes cartuchos
el 26-08-2020 11:31 PM
Nunca había tenido problemas con mi impresora, hasta hace unos días apareció un mensaje que nunca había visto: ¨problema de cartucho , debe reemplazar los siguientes cartuchos¨. Anteriormente, el mensaje que indicaba era: ¨nivel de tinta bajo ¨.
Me extrañó, ya que había cambiado el cartucho negro hace poco, pero como dejó de imprimir, compré cartuchos nuevos, originales como siempre. Al cambiarlos, los reconoció, pero me sigue apareciendo el mismo mensaje: ¨problema de cartucho , debe reemplazar los siguientes cartuchos¨!!!!!!!!!!!!!!
Al buscar asistencia en el chat de HP, el bot indica que hay que reinstalar el firmware. Ya lo hice, y nada. Al buscar soporte técnico, me indica HP que ya la impresora no cuenta con soporte técnico!!!!!!!!!!
La reinicié, la desconecté y nada.
Les agradezco su ayuda!
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Deskjet 4645 da mensaje: problema de cartucho , debe reemplazar los siguientes cartuchos
el 27-08-2020 02:10 AM - fecha de última edición 04-11-2022 03:45 PM por AndressaR
Hola @Cat00 .
Retire el cartucho/tóner, envuélvalo en un trapo/paño que no suelte pelusas, después agítelo suavemente de manera vertical y luego horizontal para distribuir el tóner/tinta de manera uniforme, después utilice un trozo de algodón seco o un paño para limpiar los contactos que son identificables por su color dorado y vuelva a instalarlo.
Retire el/los cartuchos de la impresora y póngalos boca abajo durante una hora. Después de hacerlo, tome un paño y el o los cartuchos. Ahora presione los cartuchos como un sello en el paño/trapo durante aproximadamente 2-3 segundos. ¿Se muestra el color que necesita?
Si no se muestra el color o colores necesarios o hay muy poca tinta en el pañuelo, humedezca ligeramente con agua el paño/trapo y vuelva a presionar el cartucho, esta vez durante 30 segundos aproximadamente, hasta que salga más tinta.
Luego, vuelva a insertar el cartucho.
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Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
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Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
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Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
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Espere al menos 60 segundos.
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Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. -
Encienda la impresora.
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Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
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Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
Mas información:
Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cartuchos de tinta | Soporte al cliente de HP®
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