Deskjet 3520 deja de escanear por wifi

[estebanjle]

Tras varios años escaneando sin problema desde mi impresora Deskjet 3520 conectada por wifi, a mi iPad Air (también a mi móvil Android), ha dejado de funcionar HP Smart para el escaneo. Si me funciona para imprimir desde cualquier dispositivo. Ayuda, por favor. 

[resistencia]

Estimado @estebanjle 

primero intente instalar el software completo en su impresora :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL42544/al-108812-4/Full_Webpack-1320-DJ3520_Full_Webpack... 

[estebanjle]

Gracias por su respuesta, pero eso ya lo hice..y sigue sin escanear desde los dispositivos móviles. Desde mi PC W10 si escanea, pero solamente cuando la conecto por USB

[resistencia]

me parece un poco extraño porque en la pagina de soporte no indica que esta impresora sea compatible con HP Smart., Ahora desinstale el HP Smart de su movil,  apague el movil, lo vuelve a encender y vuelve a instalar el HP Smart.