cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
59
Reportar Mensaje

Deskjet 2630 Impresora requiere su atencion

Hola desde hace meses que tengo la Deskjet 2630  y ha funcionado bien, pero ahora de repente no me imprime y en la configuracion de windows me dice atencion requerida por usuario, y no imprime . He probado a desinstalar completamente y he instalado el controlador actualizado de la web y nada sigue igual, he utilizado la aplicacion hp scan doctor y al final de todo el progreso me indica que no es capaz de resolver el problema , he seguido otras instrucciones del foro como modificar el puerto de la impresión y tampoco ha funcionado ( en este caso ya no da el mensaje de atención requerida, pero no imprime nada ).

Ya estoy desesperado. 

Saludos,

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
22,104 2,174 8,431
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Deskjet 2630 Impresora requiere su atencion

Hola @DaniGA 

 

En este caso es posible que el controlador no esté bien instalado y es necesario quitarlo y luego volver a instalar.

 

1.  Para quitar el controlador aplica los siguientes pasos:

 

Expandir

Elimina la impresora desde los registros con los pasos:

  • Presionar las teclas de Windows + R y escribir: regedit      y le das ENTER

 

  • Dentro de los registros  selecciona en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con el objetivo de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.


  • En la ventana que te aparece encuentra la carpeta:
    HKEY_CURRENT_CONFIG
         >System
            > CurrentControlSet
               >Control
                  > Print
                    >y dale click derecho sobre la que mencione la impresora para darle Eliminar o Borrar.

2.  Entonces ya que está eliminada la impresora se vuelve a instalar con el controlador.

 

 

Nos comentas como va. 😊

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (2)
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Deskjet 2630 Impresora requiere su atencion

Buenas tardes,

 

He seguido los pasos, borrando el registro y volviendo a instalar, pero el problema sigue.

La impresora sigue dando el mensaje de Atención requerida y no imprime.

 

hp.png

 

Gracias y saludos,

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación