cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 7
109
Reportar Mensaje

Deskjet 2135

Hola mi impresora hp deskjet 2135 NO IMPRIME. No reconoce los cartuchos, ya los limpie, limpie el compartimiento, resetie la impresora, e hice miles de cosas. Los cartuchos estan recientemente cargados. Que puedo hacer!?

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
54,368 8,272 15,794
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Deskjet 2135

Estimado @MaiCorvalan 

 

Son cartuchos recargados o son cartuchos nuevos originales ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Deskjet 2135

Hola. El de color es original, el negro no lo es. Están ambos recargados

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,368 8,272 15,794
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Deskjet 2135

Estimado @MaiCorvalan 

 

el problema es el cartucho no original, seguramente el chip que usa ese cartucho no puede ser leido por la impresora.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Deskjet 2135

Antes de la recarga funcionaba bien. Como dije anteriormente hice de todo y sigue sin funcionar, en la app de hp Smart me dice "cartuchos protegidos". Le saque la protección y sigue igual. Voy a tener que llamar a un técnico 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,368 8,272 15,794
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Deskjet 2135

Exacto el error indica que son cartuchos no originales por eso ese tipo de error, ademas recuerde la impresora se actualiza y cuando eso sucede bloquea el uso de cartuchos no originales.

 

Ademas lamentablemente sino usa cartuchos originales no se puede solucionar problemas de la impresora por esta via, sino debe contactar quien le vendio el cartucho.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Deskjet 2135

Muchas gracias por su ayuda.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación