-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: Deskjet 2135
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Deskjet 2135
el 23-04-2021 11:49 AM
Hola mi impresora hp deskjet 2135 NO IMPRIME. No reconoce los cartuchos, ya los limpie, limpie el compartimiento, resetie la impresora, e hice miles de cosas. Los cartuchos estan recientemente cargados. Que puedo hacer!?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Deskjet 2135
el 24-04-2021 03:06 PM
Estimado @MaiCorvalan
Son cartuchos recargados o son cartuchos nuevos originales ?
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Deskjet 2135
el 25-04-2021 10:56 AM
Hola. El de color es original, el negro no lo es. Están ambos recargados
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Deskjet 2135
el 25-04-2021 11:15 AM
Estimado @MaiCorvalan
el problema es el cartucho no original, seguramente el chip que usa ese cartucho no puede ser leido por la impresora.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Deskjet 2135
el 25-04-2021 11:40 AM
Antes de la recarga funcionaba bien. Como dije anteriormente hice de todo y sigue sin funcionar, en la app de hp Smart me dice "cartuchos protegidos". Le saque la protección y sigue igual. Voy a tener que llamar a un técnico
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Deskjet 2135
el 25-04-2021 11:55 AM
Exacto el error indica que son cartuchos no originales por eso ese tipo de error, ademas recuerde la impresora se actualiza y cuando eso sucede bloquea el uso de cartuchos no originales.
Ademas lamentablemente sino usa cartuchos originales no se puede solucionar problemas de la impresora por esta via, sino debe contactar quien le vendio el cartucho.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Deskjet 2135
el 25-04-2021 12:20 PM
Muchas gracias por su ayuda.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad